Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang pháp lý này nêu rõ các điều kiện sử dụng nền tảng ok79king, bao gồm quyền và nghĩa vụ của tài khoản, chính sách xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi pháp lý khu vựcQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lý
ok79king Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc cần khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi qua live chat thường nhanh hơn email với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho các vấn đề tài khoản và pháp lý. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài ứng dụng thêm.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi về tài khoản, xác minh ví MoMo và các vấn đề pháp lý không khẩn cấp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin giao dịch được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Đội ngũ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây tập hợp những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng nền tảng, từ quyền dữ liệu đến quy trình khiếu nại giao dịch.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ các khu vực hợp lệ theo luật địa phương — bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hoặc có hành vi gian lận qua các ví thanh toán nội địa như Viettel Money.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.